Verzendbeleid

Verzendkosten

België: Wij hanteren een vast verzendtarief van €4,95 per bestelling.
Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf €100 is de verzending binnen België gratis.

Levertijd

De gemiddelde levertijd binnen België bedraagt 3-4 werkdagen.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of solden, kan de levertijd iets langer zijn.

Verzendpartner

Alle bestellingen worden verzonden met bpost. Zodra je pakket is verstuurd, ontvang je een track & trace-code via e-mail zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.

Niet-thuis levering

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan levert bpost je pakket af bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Je ontvangt hierover een bericht zodat je je bestelling kan ophalen wanneer het jou uitkomt.

Vertraagde of verloren zendingen

Indien je bestelling vertraging oploopt of niet geleverd wordt, neem dan binnen 7 dagen na de geplande leverdatum contact met ons op via shop@hq-hairqueen.be. Wij nemen dan contact op met bpost om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.